Etiqueta QR por rótulo
Genera la etiqueta en PDF, lista para imprimir y pegar. El código lleva a una página pública de aviso de ese rótulo concreto.
Averías por QR y partes de trabajo
Que tu cliente avise escaneando un QR, y que cada trabajo quede documentado
Cada rótulo tiene una etiqueta con un código QR. Quien lo escanee puede describir la avería y adjuntar una foto sin descargar nada ni crear cuenta, y el aviso te llega al instante. Después, el parte de trabajo recoge fotos de antes y después y la firma de conformidad del cliente.
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- Sin permanencia
- Todas las funciones en la prueba
Las averías llegan tarde y los trabajos se discuten
Te enteras de que un rótulo está apagado cuando el cliente se queja, y cuando terminas una reparación no queda nada que demuestre cómo estaba y cómo lo dejaste. Un QR en el rótulo y un parte firmado en el momento resuelven las dos cosas.
Qué puedes hacer
Aviso con foto y urgencia
Quien escanea describe el problema, deja un teléfono o email, adjunta una foto y puede marcar que es urgente. A ti te llega un email y entra en tu bandeja de averías.
Bandeja de averías
Nueva, en curso, resuelta o descartada. Si el rótulo tiene contrato de mantenimiento, ves el tiempo de respuesta pactado y si se ha superado.
Parte con fotos desde el móvil
Instalación, revisión, reparación o retirada. Haces las fotos de antes y después desde el móvil y se reducen antes de subirlas.
Firma de conformidad
El cliente firma en tu pantalla con el dedo que está conforme con el trabajo. También puedes cerrar el parte sin firma indicando el motivo.
PDF del parte y valoración
El parte genera un PDF con las fotos y la firma. Si el cliente quedó conforme, puedes pedirle una valoración por email con un botón.
Cómo funciona, paso a paso
- 1
Imprime la etiqueta
Desde el rótulo, descarga el PDF con su QR y pégalo.
- 2
El cliente avisa
Escanea, describe la avería y envía una foto.
- 3
Tú la gestionas
Cambia el estado y crea el parte de reparación con un clic.
- 4
Documenta el trabajo
Fotos de antes y después y observaciones, desde el móvil.
- 5
Firma y cierra
El cliente firma la conformidad y el rótulo actualiza su revisión.
Y además incluye
- Hasta 20 fotos por parte, reducidas en el navegador antes de subirlas
- Fotos guardadas fuera de la web pública, solo visibles para tu empresa
- Campo antibot y límite de avisos por hora y por rótulo
- El aviso público no muestra datos del cliente
- Al cerrar el parte: fecha de revisión del rótulo y avería resuelta
- Partes desde un cliente, un rótulo, un presupuesto o una avería
- Firma electrónica simple con huella del contenido
- Retirar un rótulo desactiva su QR
Qué conviene saber
- Hace falta conexión para subir las fotos y enviar el parte; no hay modo sin conexión todavía.
- El QR del rótulo es el único secreto del enlace: si lo pegas, cualquiera que lo escanee puede avisar. Los avisos pasan por filtros antiabuso y llegan a tu bandeja para que decidas.
- La firma de conformidad es electrónica simple, no una firma cualificada.
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Mantenimiento de rótulos
Registra cada rótulo que instalas, firma contratos de mantenimiento por cliente o por localidad y recibe avisos de revisiones. Factura el mantenimiento cada año.
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Ver másPreguntas frecuentes
¿Mi cliente necesita descargar una aplicación para avisar?
No. Escanea el QR con la cámara del móvil, se abre una página web con el formulario y envía el aviso. No crea ninguna cuenta.
¿Qué pasa si hay riesgo para las personas?
La página de aviso recuerda llamar al 112 en caso de peligro y permite marcar el aviso como urgente, que se destaca en tu bandeja y en el email que recibes.
¿Quién puede ver las fotos?
Solo las personas de tu empresa con acceso a rótulos. Las fotos no están en una carpeta pública: se sirven únicamente a usuarios con sesión de tu cuenta.
¿Puedo hacer un parte sin firma del cliente?
Sí. Puedes cerrarlo sin firma indicando el motivo, por ejemplo si el cliente no estaba. Queda constancia del cierre y el parte genera igualmente su PDF.
¿Qué pasa con la etiqueta si retiro el rótulo?
Al marcar el rótulo como retirado, su QR deja de aceptar avisos. Es la forma de anular una etiqueta que ya no corresponde a ningún rótulo.
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